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ご注文の流れ
ご注文の流れ
e木楽館で商品をご注文いただいてから、お届けまでの基本的な流れをご案内します。 はじめてのお客様も、下記の手順に沿ってお買い物をお楽しみください。
ご注文からお届けまで
商品を選んで買い物かごへ入れ、ご注文情報をご入力いただいた後、内容を確認してご注文を確定します。その後、当店からのご案内を経て商品をお届けします。
商品を選びます
各カテゴリーやコレクションから、お好みの商品をお選びください。 商品ページでは、商品画像・価格・サイズ・仕様・在庫や納期に関する表示などをご確認のうえ、ご注文ください。
商品を買い物かごに入れます
ご希望の数量などを選択し、商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンから商品を買い物かごへ入れます。
買い物かごでは、商品名・数量・価格などをご確認いただけます。 引き続き商品をご覧いただいたり、商品の追加・数量変更・削除を行うこともできます。
ご注文手続きへ進みます
買い物かごの内容をご確認いただき、ご注文手続きへお進みください。 画面の案内に沿って、ご注文者情報やお届け先など必要な情報をご入力ください。
会員としてログインしてご購入いただく場合は、登録されている情報をご確認のうえお進みください。
お支払い方法・配送方法などを選択します
ご注文画面の案内に沿って、お支払い方法や配送に関する必要事項をご選択・ご入力ください。
ご注文内容を確認して確定します
商品、数量、お届け先、お支払い方法など、ご注文内容に間違いがないか最終確認してください。 内容をご確認いただいたうえで、ご注文を確定してください。
ご注文完了画面が表示されましたら、ご注文手続きは完了です。
ご注文に関するメールをご確認ください
ご注文後は、ご登録いただいたメールアドレス宛に届くご注文に関するメールをご確認ください。
ご注文内容、お支払い、商品のお届け等についてご案内する場合がありますので、 商品のお受け取りまでメールを保管していただくことをおすすめします。
商品を発送・お届けします
商品の準備が整い次第、発送手続きを進めます。 在庫状況や商品によってお届けまでの日数が異なりますので、 商品ページの納期表示や当店からのご案内をご確認ください。
お取り寄せ商品・予約商品は、入荷後の発送となります。
商品のお届けについて
在庫のある商品
ご注文内容を確認後、商品の発送準備を進めます。 実際の発送・お届けについては、商品ページの表示や当店からのご案内をご確認ください。
お取り寄せ・予約商品
お取り寄せ商品・予約商品は、商品が入荷次第、発送の準備を進めます。 商品によって納期が異なりますので、商品ページの案内をご確認ください。
家具などの商品は、商品サイズや配送条件等により通常の商品と配送方法・お届けまでの流れが異なる場合があります。 商品ページおよび当店からのご案内をご確認ください。
ご注文後に内容の間違い・変更などがある場合
ご注文後、ご注文内容に間違い・変更などがございましたら、お早めに当店までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、確認をスムーズに行うため、ご注文者様のお名前やご注文内容が分かる情報をご用意ください。
※発送準備の状況等により、ご希望の変更を承ることができない場合があります。

